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    北京体彩店代销者:“请帮我们留住客户”

    时间:2020-02-12 09:12:00来源:互联网

    网络配图 网络配图

      北京市密云区体彩代销者王刚从春节休市之后,就享受了难得的清闲,作为体彩代销者此前很多年都是一年只休7天,这次多休息几天本来心情很好,但是严重的疫情让大家一下紧张起来。在家里已经很多天不出门了,王刚也开始担心起自己体彩店的生意。

      

      “我是单机店,做了5年的体彩代销者,我的微信名字就是‘公益体彩专营店’,我很为这个称号骄傲的。这次疫情的确给未来的销售带来不小的影响。我之前维护购彩者群体主要的方式就是不断地沟通聊天,碰面聚会,大家的关系都是聊着聊着就很紧密了,现在疫情来了,大家都在家里不出门,这样的日常沟通没有了,目前只能通过微信聊聊天了,而这一段时间来,这也变得非常困难了。”王刚的体彩店是单机店,平常的销量主要是大乐透和竞彩,主要的用户群体都是周围居民和朋友,由于王刚为人温和谦恭,所以大家也很喜欢来他这里买彩票。有时候他有事不在店里,就直接把店交给购彩者帮着看店,彼此关系非常好。最近王刚重新装修了店面门头,整个店也焕然新,形象光鲜,在当地成为球迷购彩者聚会的地方。

      但是,疫情让大家彼此见面几乎不可能了,而此前他组建的购彩者沟通微信群和球迷群,即便不涉及任何买彩信息,也遭遇了多次被平台封停,几次申诉效果不佳。目前只能偶尔给购彩者朋友发个祝福慰问,聊几句天。“我真的挺担心客户现在都流失了,特别是竞彩客户,目前欧洲比赛还在继续,我们的比赛停了,竞彩客户何去何从?”

      目前王刚自己想的主要办法就是尽快加强和客户的沟通,平常他自己经常会给购彩者朋友赠送一些小礼物,“人家在我这里买彩票,我也会给大家送一些环保袋、体育用品之类的,彼此都是朋友。”但是目前的情况,由于需要沟通的朋友们太多,也的确有一些力不从心。王刚建议如果这个时候,体彩机构可以多提供一些印有抗击疫情口号,或者防疫安全知识的实用小礼物提供给代销者们,让代销者通过安全的途径发给周围客户就非常好了。

      “现在这个时期,宣传海报实在用不上,现在也没有人到店里来,未来进店的人数也会减少,因此这样的东西效果一般。最好突出实用性,大家可以拿走之后居家生活使用,环保袋、乒乓球拍、扑克牌、定制的记事本和笔、钥匙扣,这样的东西,价格不贵,大家日常可以用到,宣传效果直接触达。而且也可以让大家在记住体彩店的情况下,得到实际知识。”

      最后,谈到未来的计划时,王刚还是对2020年充满了希望,毕竟这是一个体育大年,体彩的发展机会还是非常大,他和身边的很多代销者们都对这一年充满希望,尽管遇到现在的困难,但是只要大家一起携手努力,2020年依然值得期待。

      

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